In un mercato sempre più competitivo e globale, dove i tempi utili di reazione tendono a ridursi continuamente, diventa indispensabile per le aziende conseguire la capacità, in tempo reale, di analizzare dati e di trasformarli sia in informazione che, in interventi tattici e strategici.

Il sistema informativo, in questo processo di cambiamento e di crescita, gioca un ruolo fondamentale: infatti grazie alla tecnologia attuale possiamo raccogliere e accedere facilmente a enormi quantitativi d’informazioni che ci consentono di prendere decisioni in minor tempo e più efficacemente.